Preguntas Frecuentes

Pedidos dentro del territorio ARGENTINO:

Preguntas frecuentes para Clientes ARGENTINOS

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

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Pedidos INTERNACIONALES

Preguntas frecuentes para clientes del exterior

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, enviamos a todo el mundo desde Argentina.

¿Por qué empresa se realiza el envío?

Trabajamos con DHL, FedEx y UPS, según el destino, para asegurar una entrega rápida y segura.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Los envíos internacionales demoran aproximadamente entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo del país de destino.

¿Cómo puedo pagar desde el exterior?

Aceptamos pagos internacionales a través de PayPal, una plataforma segura y confiable.

¿Los precios incluyen impuestos o gastos de aduana?

No. Los impuestos, aranceles o gastos administrativos en destino no están incluidos en el precio final. Estos costos corren por cuenta del comprador según las regulaciones de su país.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el link correspondiente para que puedas seguir tu pedido en tiempo real.

¿Puedo cambiar o devolver un producto si soy del exterior?

En caso de productos con fallas o errores en el envío, por favor escribinos a [email protected] y te ayudaremos a resolverlo. No realizamos cambios por talle/color en compras internacionales.

¿Es seguro comprar en Nanay?

Sí, trabajamos con métodos de pago seguros y empresas logísticas de confianza. Cuidamos cada detalle para que tu experiencia de compra sea excelente